سامسونغ تقدم خدمة ما بعد البيع للصم وضعاف السمع في الجزائر.

كتبت _ سعاد قبوب

أعلنت شركة سامسونغ، عن إطلاق خدمة ما بعد البيع مخصصة للزبناء العاجزين عن الكلام والسمع في الجزائر.
ويتم ذلك بالتواصل مع مستشار يتقن لغة الإشارة عن طريق مكالمة فيديو مجانية بالضغط على رابط الإتصال الموجود على الموقع الإلكتروني.

وحسب الشركة، تدخل هذه المبادرة في إستراتيجية المسؤولية الاجتماعية والبيئية للشركة، والتي تهدف بوجه خاص إلى إشراك ذوي الاحتياجات الخاصة في المجتمع، كما تسعى الشركة بذلك إلى تحسين إمكانية الحصول على المعلومات المتعلقة بمنتجاتها باستمرار. مع رغبتها في توسيع هذه الخدمة لتشمل المحلات ومراكز الصيانة.

وتنخرط سامسونغ الجزائر بدورها في الرؤية الشاملة للشركة بتقديم هذه الخدمة سعيا إلى التطوير المستمر لوصول كل فئات زبنائها بما في ذلك الصم والبكم، كما تحرص على تلقي ومعالجة طلب المعلومات وخدمات ما بعد البيع بنفس المعايير المقدمة لجميع عملائها.